- La Audiencia Nacional reduce la multa de 3,9 millones de euros a 1,9 millones.
- Vodafone había adoptado medidas proactivas para evitar el fraude de ‘Sim Swapping’.
- La empresa está en plena negociación de un ERE para 1.200 empleados en España.
La Audiencia Nacional ha recortado la sanción impuesta por la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a Vodafone, reduciendo la multa de 3,9 millones de euros a casi 2 millones. La sanción original se debió a la falta de medidas de seguridad adecuadas en el proceso de expedición de duplicados de tarjetas SIM. Los jueces han considerado parcialmente los argumentos de Vodafone, que actualmente negocia un Expediente de Regulación de Empleo (ERE) para casi 1.200 empleados en España.
Contexto de la sanción
La sanción se formalizó en noviembre de 2021, cuando la AEPD concluyó que Vodafone había infringido dos artículos, calificando la falta como muy grave y imponiendo una multa de 3,94 millones de euros. Este caso se centraba en el fraude de identidad conocido como ‘Sim Swapping’, que consiste en obtener duplicados de tarjetas SIM sin el permiso del usuario. Se denunciaron alrededor de veinte casos.
Vodafone recurrió ante la Audiencia Nacional, argumentando que la sanción era desproporcionada y que ya había informado sobre medidas adoptadas previamente. Los jueces confirmaron que la resolución de la AEPD se basaba en nueve casos ocurridos entre septiembre de 2019 y junio de 2020, donde no se aportó ni el DNI ni la grabación de la llamada telefónica correspondiente. Aunque no anularon la resolución, reconocieron que Vodafone había cumplido con el principio de responsabilidad proactiva al implementar medidas para incrementar la seguridad.
Reducción de la multa
La Audiencia Nacional decidió reducir la sanción, considerando la proporcionalidad y las medidas proactivas adoptadas por Vodafone. Los magistrados evaluaron varios factores, incluyendo la naturaleza del caso, el número de afectados, el nivel de daños, y la intencionalidad o negligencia de Vodafone. Concluyeron que una multa de 1,9 millones de euros era adecuada en función de estos criterios.
Impacto en Vodafone y el sector
Esta decisión judicial llega en un momento crítico para Vodafone, que está bajo el control del fondo británico Zegona tras la adquisición de la filial por 5.000 millones de euros. Además, se produce en pleno proceso de negociación del ERE que afectará al 36% de su plantilla en España. Los sindicatos han mostrado su rechazo a la propuesta inicial de indemnización, que ofrece 24 días por año trabajado con un tope de 14 mensualidades, ligeramente por encima del mínimo legal.
En el año 2021, otras grandes operadoras españolas también recibieron sanciones por prácticas similares de ‘Sim Swapping’, aunque las cuantías fueron menores. Telefónica fue multada con 900.000 euros, Orange con un total de 770.000 euros en dos multas, y Másmóvil con 200.000 euros. La multa a Telefónica fue confirmada recientemente por la Audiencia Nacional, sin aceptar atenuantes reclamados por la compañía.
