- Aumento significativo de reclamaciones: La AEPD ha recibido 21.590 reclamaciones en 2023, un 43% más que en 2022.
- Publicación de memorias anuales: La Agencia ha divulgado su Memoria de Actuación y de Responsabilidad Social de 2023.
- Énfasis en la responsabilidad social y sostenibilidad: Se destacan 132 acciones enfocadas en compromisos sociales, buen gobierno, personal y medioambiente.
Un año de retos y acciones en protección de datos
La Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) ha enfrentado un año de intensa actividad marcado por un récord en el número de reclamaciones recibidas, superando las cifras de años anteriores y reflejando la creciente preocupación ciudadana por la protección de sus datos personales. Este año, la AEPD ha gestionado 21.590 reclamaciones, lo que representa un incremento del 43% respecto a 2022, y un 55% más que en 2021, según detalla su recién publicada Memoria de Actuación de 2023.
Detalles de la Memoria de Actuación
La Memoria de 2023 abarca una amplia gama de iniciativas, desde acciones de concienciación y difusión, hasta colaboraciones e inspecciones significativas, además de un análisis detallado de las tendencias normativas y jurisprudenciales. La gestión de reclamaciones y los procedimientos sancionadores son puntos destacados, con una especial atención a la eficiencia en la resolución de casos, donde el 86% se resolvió tras el traslado inicial de la reclamación.
Innovación en Responsabilidad Social
Paralelamente, la Memoria de Responsabilidad Social 2023 subraya el compromiso de la AEPD con la sostenibilidad y la ética. De las 132 acciones reportadas, un 76.5% se enfocaron en compromisos con la sociedad, demostrando una fuerte inclinación hacia la mejora continua en prácticas responsables y sostenibles.
Principales Áreas de Reclamaciones y Sanciones
La Memoria también resalta las áreas más frecuentes de reclamaciones y sanciones. La publicidad no deseada, los servicios de internet y la videovigilancia son temas recurrentes, con un aumento significativo en las reclamaciones relacionadas con entidades financieras y acreedoras. El informe destaca un aumento impresionante en las multas impuestas, con un total de 29.817.410 euros en 2023, concentradas principalmente en brechas de datos personales y actividades financieras.
Sentencias y Estrategias Futuras
La Audiencia Nacional ha emitido 43 sentencias en 2023 relacionadas con recursos interpuestos contra decisiones de la Agencia, con una predominancia de fallos desestimatorios. Mirando hacia el futuro, la AEPD se concentra en fortalecer las políticas de protección a menores en el entorno digital y en mejorar las estrategias de verificación de edad, asegurando una navegación segura y adecuada para todos los usuarios.
Un Año Decisivo
El año 2023 ha sido fundamental para la AEPD en términos de enfrentar desafíos y establecer nuevas estrategias para la protección de datos en España. Con un enfoque renovado en la responsabilidad social y la sostenibilidad, la Agencia sigue siendo un referente en la promoción de un uso seguro y responsable de la información personal en una era cada vez más digitalizada.
